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将优质服务进行到底——江西旧机动车交易中心有限公司成功举办商务礼仪及行为规范专题培训

将优质服务进行到底——江西旧机动车交易中心有限公司成功举办商务礼仪及行为规范专题培训

分类:
公司动态
作者:
张松磊
2017/05/17 16:30
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  2017年是江西旧机动车交易中心有限公司(以下简称“江西旧车”)的服务提升年,为了进一步提升员工综合素质,助推公司整体服务品质再上新台阶,该公司于5月4日下午成功举办了一场商务礼仪及行为规范专题培训,全体员工参加培训。

 

 

  江西旧车董事长蔡爱华代表公司班子致辞,指明了培训的背景、目的、内容,并明确了要求,提出了希望。办公室主任罗志坚主持培训会。

 

 

  主讲陈鲁同志围绕日常工作中的商务礼仪及行为规范,从工作常规礼仪、交谈沟通技巧、MOT关键时刻及21天法则的运用等方面,结合具体岗位的实际情况,对如何从自我改变、为客户提供更优质的服务进行了专业讲解。培训中,既有专业概念的解读又有翔实的案例剖析,通俗易懂、幽默风趣,现场气氛热烈,互动频频。大家听得仔细、记得认真,丰富了专业知识,找到了今后努力的方向。
   
  据悉,此次培训是江西旧车2017年服务提升年的系列培训之一,接下来江西旧车还将陆续推出以其他业务相关内容为主题的培训,将优质服务进行到底,通过服务强司,实现公司的可持续发展,力争成为二手车行业的首选品牌。